Говорящие руки — язык жестов.

Наши руки, а точнее наши жесты могут сказать о нас многое. Часто именно они выдают наше внутреннее состояние, которое мы пытаемся скрыть. Именно жесты могут, как усилить впечатление от сказанных слов, так и посеять в душе собеседника сомнения относительно правдивости говорящего.  Язык жестов сложен и многообразен и этой статьей я хочу открыть серию публикаций, посвященных этой теме.  Проведенные психологами исследования показали следующие результаты: соотношение вербального и невербального компонентов общения составляет пропорцию 1:13. Т.е. для человека в 13 раз более значимо то, как говорит собеседник и как он при этом выглядит, чем что именно он говорит. Так на долю различных голосовых характеристик приходится  38% значимой для восприятия информации, на  визуально наблюдаемые невербальные компоненты поведения (движения, позы, жесты, взгляд, мимика) — 55%, и только 7% отводится содержательной части сказанного.

Не малое значение придается также и тому, насколько поведение человека, его речь, мимика и смысл сказанного совпадают друг с другом. Именно в случае расхождения «сигналов» возникает ощущение недоверия, которое человек зачастую не может обосновать, но «нутром» чувствует.

Для того, чтобы оценка собеседника была более осознанной, опирающейся не на смутное впечатление, а на более или менее объективные сигналы, Вы можете использовать нижепредставленный перечень поз и жестов. Конечно, данный список не исчерпывает все многообразие жестов, не говоря уже об индивидуальных особенностях и привычках индивида, но может служить первичным ориентиром для развития наблюдательности и способности оценивать людей.

Позитивные жесты:

  • Потирание ладоней – с пом. его люди невербально передают свои положительные ожидания.
  • Шпиль-жест говорит об уверенности в себе: вверх – когда говорит, вниз – когда слушает. Интерпретируется в сочетании с другими положительными или отрицательными жестами.
  • Почёсывание подбородка – попытка принять решение. Если вслед за этим следует наклон корпуса вперёд – жест готовности, то решение положительно
  • Скрещенные на груди руки с  вертикально поднятыми большими пальцами в сочетании с другими положительными жестами. Поднятые большие пальцы свидетельствуют об уверенности.
  • Голова наклонена в бок, как бы прислушиваясь.
  • Выдувание струи сигаретного дыма вверх – положительный настрой, уверенность, чувство превосходства

Негативные жесты:

  • Жесты готовности, сигнализирующие о готовности закончить разговор – подача корпуса вперёд, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула
  • Опущенные веки – желание убрать собеседника из поля зрения
  • Струя дыма направлена вниз – отрицательный настрой; чем быстрее выдыхается струя, тем негативнее настрой
  • Сосание дужек очков, снимание и одевание очков – желание затянуть время до окончательного ответа
  • Сцепленные пальцы рук означают разочарование и желание скрыть своё отрицательное отношение. Чем выше подняты руки, тем сильнее негатив.
  • Почёсывание шеи – сомнение и неуверенность. Я не уверен, что я с Вами согласен.
  • Подпирание головы рукой – скука
  • Постукивание пальцами по столу или ногой по полу – нетерпение, скорость зависит от степени нетерпения.
  • Подпирание щеки кулаком, а указательный палец упирается в висок – оценочная поза
  • Большой палец поддерживает подбородок. А указательный направлен к виску – слушатель негативно относится к лектору или предмету сообщения.
  • Скрещенные ноги в сочетании со скрещенными руками говорят о том, что человек отключился от разговора
  • Скрещенные и плотно прижатые друг к другу лодыжки свидетельствуют о сдерживании негативных эмоций, страха или взволнованности и означает попытку контролировать эти чувства, как и закусывание губы. Может означать зажимание уступки в цене.
  • Собирание несуществующих ворсинок – не согласие со сказанным и уход из ситуации. Жест неодобрения.

 Признаки лжи:

  • Прикрывание рта ладонью
  • Почёсывание носа
  • Потирание века – защита от лжи (избежать взгляда человека, которому говорится неправда)
  • Оттягивание воротничка
  • Потирание затылка (шею ломит)

Более подробно эти и другие жесты я рассмотрю в своих следующих публикациях, так что следите за новостями сайта.

С помощью этих сигналов Вы сможете отследить отношение собеседника как высказанной Вами идее в целом, так и к отдельным ее компонентам. Обычно мы очень хорошо отслеживаем то, что мы говорим, чуть хуже контролируем характеристики речи, еще хуже контролируем выражение лица, и, наконец, хуже всего владеем своим телом. Поэтому именно позы и движения наиболее информативны для наблюдателя.

При интерпретации жестов и поз необходимо помнить о том, что есть позы характерные для собеседника и, соответственно не отражающие напрямую его отношение к сказанному.

Так скрещенные руки на груди, которые интерпретируются как желание отгородиться от собеседника, неприятие полученной информации, может быть его типичной позой, характерной для большинства социальных контактов. Зато, если такой человек «раскроется», то это будет свидетельствовать о том, что он «проникся», заинтересовался идеей, особенно если этот жест буде сочетаться с наклоном корпуса вперед.

Помимо всего прочего, собеседник может скрестить руки, если ему холодно или изменилась ситуация общения (сзади открылась дверь, вошел новый незнакомый человек и т.п.).  Поэтому важно рассматривать жесты в комплексе, где один жест подтверждает другой, и в контексте сложившейся ситуации и динамики ее развития.

Понравилась статья?

Подпишись на свежие обновления сайта, чтобы первым получать новые статьи себе на почту:

!
Share this post for your friends:
Friend me:
Запись опубликована в рубрике Невербалика с метками , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *